Application Lean Six Sigma to Improvement Outpatient Wound Care Process

Objective: To explore the application of Lean Six Sigma method to improve the chronic wound patents’ wound Care process in order to improve the efficiency of wound care by reducing the material and labor costs and in the meantime the Wound infection and healing rate are no significant difference contrast to the original data. 

Methods: Use the five steps of Six Sigma process to define the program, meassure and Analyze the data, Improve the process and Control the result , using the 5S method and visualization method to manage the desktop staffs and data materials; Change the working environment to effective use of space , improving the outpatient service by education material, visualize the clinic process to patient to avoiding mistakes while finding the patient recording charts; Design the multifunctional dressing care trolley to reduce repeated walking; Clarify and rebuild the treatment process, and improve the chronic wound dressing process. 

Results: After 9 months , the average cost of dressing change material (gauze, aseptic package, normal saline) was reduced from 10.8RMB to 8.1RMB by 25%, and the dressing time was 24 minutes compare to formal time 32 minutes shortened by 25%, while the rate of wound infection is 15.14% compare to the original rate 14.47%, there is no significant difference. The healing time was 42.4 days is shorter to the original time.  

Conclusion: Application of Lean Six Sigma in wound care clinic effectively reduce the medical cost and improve the efficiency of wound care.